Liebe E-Bike-Enthusiasten,
bei Ersatzteilebike sind wir Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige E-Bike Ersatzteile und Zubehör. Damit Sie alle Informationen schnell und übersichtlich finden, haben wir hier die Antworten auf die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt.

🛒 Produkte & Bestellung

Welche Ersatzteile bietet Ersatzteilebike an?
Unser Sortiment umfasst ein breites Spektrum an hochwertigen Ersatzteilen und Zubehör für Ihr E-Bike. Dazu gehören unter anderem Akkus & Zubehör, Antriebskomponenten, verschiedene Bremsenteile (Bremsbeläge, Bremsen-Sets, Bremshebel, Bremsscheiben, Bremsleitungen), Displays & Bedieneinheiten, Felgen & Laufräder, Falt- & Drahtreifen, Grips und spezielle Ersatzteile für Marken wie Haibike und KTM.
Bietet ihr auch spezielle Ersatzteile für meine E-Bike-Marke an?
Ja, absolut. Wir führen eine große Auswahl an Ersatzteilen für verschiedene Marken, darunter auch spezielle Komponenten für Haibike eMTBs und KTM Fahrräder. Durchsuchen Sie einfach unsere Kategorie „Ersatzteile nach Typ“ oder nutzen Sie die Suchfunktion, um das passende Teil für Ihr Modell zu finden.

🚚 Versand & Lieferung

In welche Länder liefert Ersatzteilebike?
Wir versenden unsere Ware weltweit! Unsere Leidenschaft für E-Bikes kennt fast keine Grenzen. Lediglich einige asiatische Länder und sehr abgelegene Regionen sind von der Lieferung ausgeschlossen. Die genauen Details sehen Sie während des Bestellvorgangs.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten zwei flexible Versandmethoden an:

Standardversand (Kosten: 12,95 €):
– Versandpartner: DHL oder FedEx
– Voraussichtliche Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand

Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
– Versandpartner: EMS
– Voraussichtliche Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Die Lieferzeit beginnt nach einer Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen und kann je nach Bestimmungsland variieren.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihr Paket von unserem Lager in Oberhausen versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält alle relevanten Tracking-Informationen, mit denen Sie den Weg Ihrer Bestellung bequem online verfolgen können.

💳 Zahlung & Abrechnung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Für eine bequeme und sichere Abwicklung akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.

↩️ Rückgabe & Widerruf

Was ist, wenn ein Teil nicht meinen Erwartungen entspricht?
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollte ein Teil wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Alle Details zum Widerrufsrecht und zum Rücksendeprozess finden Sie in unseren Widerrufsbelehrung.

📞 Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen weiter. Sie erreichen uns per E-Mail unter: [email protected]. Wir sind bestrebt, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Team arbeitet für Sie aus Oberhausen, Deutschland. Unsere Adresse lautet:
Ersatzteilebike
Jenaer Strasse 19
53683 Oberhausen, Deutschland

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